Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art dienen. Der Begriff Leistungen umfasst im QM die Dienstleistungen, geht aber über den üblichen Begriff hinaus und betrifft vor allem die innerorganisatorischen Leistungen.
In Umweltkontext bezieht sich der Begriff 'Qualitätsmanagement' auf die systematische Überwachung, Überprüfung und Optimierung von Umweltprozessen, um sicherzustellen, dass die Umweltleistungen eines Unternehmens oder einer Organisation den Anforderungen und Erwartungen entsprechen. Es beinhaltet die Identifizierung, Überwachung und Bewertung von Umweltaspekten, die die Umweltqualität beeinflussen, sowie die Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Umweltleistungen.
Einige Beispiele für Qualitätsmanagement im Umweltkontext sind:
- Die Implementierung eines Umweltmanagementsystems (EMS) nach ISO 14001, das Unternehmen dabei hilft, Umweltaspekte in ihren Prozessen zu identifizieren, zu überwachen und zu verbessern.
- Die Durchführung von Umweltaudits, bei denen die Umweltleistungen eines Unternehmens oder einer Organisation von unabhängigen Experten überprüft werden.
- Die Überwachung und Bewertung von Emissionen und Abwässern, um sicherzustellen, dass die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden und die Umweltqualität geschützt wird.
- Energiemanagementsysteme (EnMS) wie ISO 50001, die Unternehmen dabei helfen, ihren Energieverbrauch zu optimieren und ihre Energieeffizienz zu verbessern.
- Wasserressourcenmanagement-Systeme, die Unternehmen dabei helfen, ihren Wasserverbrauch und ihre Wasserauswirkungen zu minimieren.
- Abfallmanagement-Systeme, die Unternehmen dabei helfen, ihre Abfallmenge zu minimieren und ihre Abfallentsorgung zu optimieren.
- Umweltaspekte im Rahmen des Risikomanagements, die Unternehmen dabei helfen, die möglichen Umweltauswirkungen ihrer Tätigkeiten zu identifizieren und zu bewerten.
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